¿Atascado en el formulario del e-Visa de Vietnam? "File has script tag", fotos que no suben y direcciones resueltas
Decidiste ahorrar y solicitarlo tú mismo en la web oficial evisa.gov.vn, pero te atascaste al subir las fotos o con las direcciones, y se te fue la noche sin enviarlo. No eres el único: mucha gente busca los mismos mensajes de error. Aquí están los 4 atascos más comunes al solicitarlo uno mismo. Siguiendo estos pasos normalmente se consigue.
- "File has script tag, please try again": tu foto no tiene ningún virus. Guarda un JPG nuevo a partir de la foto original y súbelo; no uses un archivo enviado por una app de mensajería.
- La foto no sube: guárdala como JPG de menos de 2 MB (alrededor de 1 MB es lo más seguro); la foto de carnet, en vertical.
- Dirección: usa la forma en inglés de tu dirección; para una dirección de Taiwán, la herramienta de traducción de direcciones de Chunghwa Post.
- Relación del contacto de emergencia: para el cónyuge, pon Spouse (o Husband / Wife). La lista completa, más abajo.
Atasco 1: "File has script tag, please try again" al subir una foto
Es un mensaje de comprobación de evisa.gov.vn. Literalmente significa "el archivo contiene código", pero en la mayoría de los casos la foto no tiene ningún problema. Vietnam no ha publicado el motivo; la experiencia común de los solicitantes es que los móviles y las apps de edición dejan información oculta en el archivo, o que la foto se recomprime al enviarla por mensajería, y el sistema la bloquea por error.
Esto suele funcionar:
- Vuelve a la foto original (la de la galería del móvil), no a un archivo que ha pasado por LINE, WhatsApp o Messenger.
- Guarda un JPG nuevo: en el ordenador, abre la foto con Paint → "Guardar como" → JPEG; en el móvil, haz una captura de la foto y sube la captura.
- Cambia el nombre del archivo a solo letras sin acentos o números, por ejemplo photo1.jpg, sin espacios ni símbolos.
- ¿Sigue sin funcionar? Prueba con otro ordenador o navegador (Chrome, Edge).
La buena noticia: cuando aparece este mensaje el archivo no se ha subido, no se ha enviado ni pagado nada. Sube otro archivo y listo; no afecta a tu solicitud.
Atasco 2: la foto pesa demasiado y no sube
Hay que subir dos imágenes: la página de datos del pasaporte y una foto de carnet. Las fotos del móvil suelen ocupar 3–5 MB y se bloquean con facilidad.
- Formato y tamaño: JPG, menos de 2 MB; lo más seguro es alrededor de 1 MB.
- Cómo comprimir: en el ordenador, Paint → "Cambiar tamaño" para dejar el lado largo en 1.200–1.500 píxeles y guardar otra vez como JPG; en el móvil, una captura suele pesar mucho menos. No la comprimas hasta que quede borrosa: las fotos poco nítidas también se rechazan.
- Foto de carnet: vertical (proporción 4×6, no cuadrada), fondo blanco, de los últimos 6 meses, de frente y sin gafas, con cara, orejas y cejas bien visibles. Vale una foto con el móvil delante de una pared blanca si la luz es uniforme.
- Página del pasaporte: toda la página con las cuatro esquinas visibles; las dos líneas de letras y números de abajo (zona de lectura mecánica) deben verse claras, sin reflejos ni dedos tapando el texto.
Atasco 3: escribir las direcciones en inglés
El formulario pide tu dirección de contacto, la dirección del contacto de emergencia y la dirección del hotel en Vietnam, todas en inglés.
- Tu dirección: escríbela como aparece en inglés en documentos oficiales. Para una dirección de Taiwán, la web de Chunghwa Post tiene una herramienta de traducción de direcciones del chino al inglés: introduce la dirección en chino y copia la versión estándar en inglés.
- Dirección del hotel en Vietnam: abre la confirmación de reserva o la versión en inglés de la web de reservas y copia el nombre y la dirección del hotel en inglés; si te alojas en varios hoteles, basta con el de la primera noche.
Atasco 4: qué poner en la "relación" del contacto de emergencia
El contacto de emergencia necesita nombre, relación, dirección actual y teléfono. Recomendamos a alguien que no viaje contigo y a quien se pueda localizar en casa. Usa estos términos en inglés:
| Relación | Qué poner |
|---|---|
| Cónyuge | Spouse (o Husband / Wife) |
| Padre / madre | Father / Mother |
| Hijo / hija | Son / Daughter |
| Hermano / hermana | Brother / Sister |
| Pareja | Boyfriend / Girlfriend |
| Amigo | Friend |
Si el campo es una lista desplegable, elige la opción más parecida.
Revisa estas 3 cosas antes de enviar
- Nombre, número de pasaporte y fecha de nacimiento exactamente como en el pasaporte; no inviertas apellido y nombre. Un error puede impedirte facturar en el mostrador de la aerolínea.
- Las fechas van en formato "día / mes / año". La fecha de llegada es la que más se equivoca.
- Después de pagar no se puede cambiar nada; un error obliga a solicitar y pagar de nuevo. Revisa cada campo una vez más antes de enviar.
⚠️ Asegúrate de que es la web oficial
La web oficial del e-Visa de Vietnam es evisa.gov.vn (dirección alternativa thithucdientu.gov.vn). Hay muchas webs parecidas, algunas cobran varias veces el precio. Si la dirección no termina en .gov.vn, detente y compruébalo.
¿No quieres hacerlo tú? Déjalo en nuestras manos
Fotos que no suben, un formulario difícil de entender y el miedo a que lo rechacen por un error: no tienes por qué hacerlo tú. El servicio de e-Visa de Vietnam de iTour:
- Solo haz fotos con el móvil de la página del pasaporte y una foto de carnet y envíanoslas; nosotros nos ocupamos del formulario en inglés y del formato de las fotos.
- ¿Te preocupa un rechazo? Hay un plan de Aprobación garantizada. ¿Vas justo de tiempo? Hay e-Visa urgente.
- ¿Ya lo solicitaste y pagaste, pero sigue sin salir? No hace falta volver a solicitarlo: usa nuestra Agilización de visado.
e-Visa de Vietnam ・ Urgente ・ Agilización
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Según la web del e-Visa de Vietnam y nuestra experiencia ayudando a viajeros (nov. 2026). Las comprobaciones de la web pueden cambiar en cualquier momento; prevalece lo que muestre evisa.gov.vn. WhatsApp +886 916 351 972 ・ LINE @itourvisa