出國須知 ・ 日本 ・ 2026/11 實測

日本退稅 2026 新制實測：機場 30 秒就好，真正的大魔王是買完後的線上登錄

2026 年 11 月起，日本退稅改了什麼？

2026 年 11 月 1 日起，日本的免稅制度改成「退稅方式（リファンド方式）」。以前在店裡出示護照，結帳就直接扣掉消費稅；現在結帳要先付含稅全額，出境時經海關確認商品有帶出日本，才把消費稅退給你。

• 以前：結帳直接付免稅價，藥妝零食要封在專用袋裡。
• 現在：先付含稅全額，出境經海關確認後才退；消耗品不用特殊包裝，但一樣不能在日本用掉。

誰可以退？怎樣才能退？

• 以短期滯在（觀光）等資格入境的外國旅客，本人辦理、不能代辦。
• 同一家店、同一天買的免稅商品，未稅合計 5,000 日圓以上（含稅約 5,500 日圓）。
• 結帳時出示護照正本（影本、截圖不行），或 Visit Japan Web 的免稅 QR Code。
• 購物後 90 天內出境，並在出境時完成海關確認。

大魔王：買完東西後的線上登錄

這次新制，小編覺得最花時間的不是機場，而是購物後這一段：

1. 店家結帳：達到退稅標準後，店家登記你的護照，給你收據和一張退稅說明單，上面有退稅業者的 QR Code。
2. 掃 QR Code 登錄：照說明單上的 QR Code 進到那家退稅業者的網站或 App，第一次要開通帳號，之後就能看到每一筆退稅紀錄、可以退多少。
3. 每家業者各一個帳號：退稅業者不只一家，每家店合作的可能不同。買了好幾家店，就可能要開好幾個帳號。

實際狀況：有人買了 5 筆，帳號裡只看到 3 筆

小編這次運氣很好，買的幾家店都顯示在同一家退稅業者，開通一次就搞定。但同團有一位旅客買了 5 筆退稅，開通其中一家業者的帳號後，只看到 3 筆，最後覺得太麻煩就放棄了。

機場：刷護照約 30 秒就結束（福岡機場實測）

• 機台在哪：國際線出發大廳，靠窗一整排藍白色「TAX REFUND」自助機，在安檢前、報到櫃台旁。看板寫的順序是先做海關確認，再去報到託運。
• 怎麼操作：按螢幕上的「START」→ 護照照片頁朝下放在掃描區 → 螢幕跳出你登錄的購物資料。
• 綠色「Completed and Approved」：完成，直接去報到託運，東西可以放進行李箱。
• 紅色「Not Completed」：照螢幕指示，帶商品到旁邊的海關櫃台受檢。機台上寫得很清楚：「No inspection, no refund.」（不受檢就不退）。
• 機台不會吐錢：它只做海關確認，退款照收據、說明單的 QR Code 上網辦。

開始畫面也提醒兩件事：只有店家已經上傳購買資料的商品才能退；購物超過 90 天的不能退。所以前面的登錄做好，機場這一關真的很快。

退款怎麼拿？

• 刷信用卡付款：通常退回原本那張卡，實際以退稅業者說明為準。
• 現金或其他方式付款：要在退稅業者網站登記收款方式，並完成線上身分驗證（eKYC）。
• 出境後也能繼續辦，但要在海關確認後 90 天內完成。退款以日圓計算，會先扣退稅業者的服務費。
• 想領現金：福岡機場看板上有標「Cash Refund Counter」（現金退稅櫃台），不是每家退稅業者都能在那裡領，以說明單為準。

5 個最容易踩雷的地方

1. 託運前先做海關確認：退稅商品先放手提，萬一紅燈要查驗，東西已經託運就拿不出來，整筆可能不退。綠燈之後再放進行李箱。
2. 商品不能在日本用掉或送人：同一筆裡少一件，整筆都不退；店家收費的購物袋也算在同一筆，要一起帶著。
3. 辦完免稅就不能退貨。
4. 會扣服務費：每家退稅業者收費不同，小額消費扣完不一定划算。
5. 信用卡額度抓寬一點：新制是錢先付出去、出境才拿回來。

小編心得

很多人以為新制會讓機場大排長龍，實際走一次發現剛好相反：機場刷護照約 30 秒，綠燈就走，也不塞。真正要花心思的是「買完東西到去機場之前」這段，每家店的退稅說明單當天就登錄、當天就核對，出境那天就會很輕鬆。

規劃日本員工旅遊

延伸閱讀：為什麼公司要辦員工旅遊 ・ 獎勵旅遊預算怎麼抓

本文依 2026 年 11 月日本觀光廳公告與小編實際走一次的經驗整理，實際規定以日本官方及各退稅業者說明為準。LINE 搜尋 @itourvisa（iTour 簽證專家）。